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事例詳細
厚生労働省老健局
委託事業
Case：429
駅のホームを走行中、操作を誤って転落しそうになる
場面の説明
駅のホームで駅職員の誘導を受けながら乗車位置に向かう途中、人混みを避けようとして操作を誤り、転落しそうになる
段差・縁石
その他
解説
駅のホームは雨水を排水するための傾斜や混雑により、操作ミスが起こりやすい環境です。安全な走行のためには、速度を低速に設定し線路側を避ける必要があります。状況によっては手動操作に切り替え、介助を受けることも考慮しましょう。混雑や視界不良が予想される場合は、事前に誘導方法を確認するなど駅側との連携を図ることが重要です。
参考要因
人：脳機能の障害により線路側の認識ができなかった
人：誘導する駅職員の歩く速さに合わせようとムリな速度で操作した
モノ：走行音が静かで気づきにくい車いすだった
環境：ホームが狭く、端部が認識しづらかった
環境：周囲の人が進路を開けるなどの理解や協力がなかった
環境：混雑する時間帯であった
管理：駅職員に誘導についての注意情報が不十分だった
関連する事例（利用シーン）188件
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利用者の足がフットサポートから落ちてしまい、車いすに巻き込みそうになる
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